株式会社ペットパートナー（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様についての個人情報を含む利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 収集する利用者情報及び収集方法

本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、お客様の識別に係る情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味するものとします。本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。
(1) お客様からご提供いただく情報
　本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてお客様からご提供いただく情報は以下のとおりです。

・お客様の氏名等プロフィールに関する情報
・ペットさんのお名前、生年月日等ペットさんに関する情報
・LINE、メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
・クレジットカード情報、銀行口座情報、電子マネー情報等決済手段に関する情報
・当社が定める方法を通じてお客様が記載、入力または送信する情報

(2) お客様が本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
　お客様が、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

・外部サービスのプライバシー設定によりお客様が連携先に開示を認めた情報

(3) お客様が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
　当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

・リファラ
・IPアドレス
・サーバーアクセスログに関する情報
・Cookie、ADID、IDFAその他の識別子（以下「Cookie等」といいます。）

2. 利用目的

本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
(1) 本サービスの向上のためのアンケート募集、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
(2) お客様のトラフィック測定及び行動測定のため
(3) 広告の配信、表示及び効果測定のため
(4) 本サービスに関するご案内、ご連絡、お問い合わせ等への対応のため
(5) 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
(6) 本サービス運営上のトラブルの解決のため
(7) ご協力いただいたアンケート等に対する謝礼等を送付するため
(8) 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため

3. 第三者提供

3-1 当社は、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者に提供する場合はこの限りではありません。
（1） 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
（2） 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（3） その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合
3-2 当社は、個人情報を第三者に提供したときは、記録の作成及び保存を行います。
3-3 当社は、第三者から個人情報の提供を受けるに際しては、必要な確認を行い、当該確認にかかる記録の作成及び保存を行うものとします。

4. 安全管理措置

4-1 当社は、利用者情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の利用者情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じています。
4-2 当社は、利用者情報のうち個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、当社が定める委託先選定基準を満たす事業者を選定し、委託契約を締結した上で定期的に報告を受ける等の方法により、委託先事業者による個人情報の取扱いについて把握しています。
4-3 当社が講じる安全管理措置の具体的な内容については、本プライバシーポリシーに記載の当社のお問合せ窓口にお問い合わせください。

5. 個人情報の開示等の請求

5-1 当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき保有個人データの利用目的の通知、保有個人データ又は第三者提供の記録の開示、保有個人データの内容の訂正・追加・削除、保有個人データの利用の停止・消去・第三者提供の停止のご請求（あわせて以下「個人情報の開示等の請求」といいます。）があった場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認した上で、当社所定の手続きに従い、遅滞なくこれらに対応いたします。
5-2 利用目的の通知、保有個人データ又は第三者提供の記録の開示につきましては、手数料として、ご請求1件につき1,000円（消費税別）をお支払いいただきます。
5-3 個人情報の開示等の請求の具体的な方法については、本プライバシーポリシーに記載の当社のお問い合わせ窓口にお問い合わせください。

6. お問い合わせ窓口

本サービスに対するご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：〒107-0062　東京都港区南青山二丁目2番15号　ウィン青山1214号
株式会社ペットパートナー
代表者名：大須賀陽子
個人情報取扱責任者：大須賀陽子
お問い合わせ窓口：info＠partnerssitter.com

7. プライバシーポリシーの変更手続

当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上お客様の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意したお客様に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を当社のウェブサイト上での表示その他の適切な方法により周知し、またはお客様に通知します。

【2024年10月29日制定】